Kontakty – centrální dispečink pro Českou republiku

Důležitá informace :

Všechny servisní lokality v ČR jsou obsluhovány centrálním dispečinkem s níže uvedenými kontakty. Umístění dispečinku servisního centra ABAX nemá vliv na naši obslužnost zákazníků v celé České republice. Obsloužíme Vás stejně rychle a kvalitně v Praze, Ostravě, na Sněžce nebo kdekoli jinde …

TÉMA	VOLEJTE	PIŠTE
	TELEFON	FORMULÁŘE, E-MAIL
Mám u Vás zařízení v opravě a zajímá mne stav zakázky …	552 308 491	zakázkový dotazník
Chci opravit moje vadné zařízení – objednat opravu …	552 308 492	objednávka opravy
Mám vadné zařízení a chci se nezávazně zeptat na cenu opravy …	552 308 494	poptávkový dotazník
Potřebuji zjistit stav objednávky zboží z eshopu Náhradní díly na notebooky	552 308 495	eshop(zavinac)abax.cz
Potřebuji zjistit stav objednávky zboží z eshopu AppleParts	552 308 497	obchodnici(zavinac)appleparts.cz
Chci nahlásit problém s dopravou zařízení nebo škodní událost …	552 308 493	reklamace(zavinac)abax.cz
Chci objednat / poptat revize elektrických zařízení dle ČSN	552 308 948	Poptávkový dotazník

Provozní doba servisu

Telefonovat můžete v této provozní době :

Pondělí	8.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Úterý	8.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Středa	8.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Čtvrtek	8.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Pátek	8.00 – 12.00 13.00 – 16.00
Sobota	zavřeno
Neděle	zavřeno

Posílat dotazy e-mailem a dotazníky nám můžete 24 hodin 7 dní v týdnu

Pro dotazy na probíhající zakázky využívejte prosím přednostně zakázkový dotazník . Všechny dotazy zaslané tímto dotazníkem systematicky vyřizujeme do 24 hodin.
Pro dotazy na předpokládané ceny oprav vadných zařízení dosud nepřijatých do opravy a pro dotazy na zadané objednávky náhradních dílů využívejte poptávkový dotazník
Pro všechny objednávky na náhradní díly a zboží zásadně využívejte eshop
Prosíme Vás o omezení telefonických dotazů k zakázkám a náhradním dílům, naši pracovníci jsou pak vytížení vyřizováním telefonických hovorů a nemohou se naplno věnovat řešení Vašich zakázek a systematickému vyřizování dotazů zaslaných přes dotazníky.

Omlouváme se, pokud se k nám pro občasné větší vytížení tel. linek někdy nedovoláte napoprvé

V takovém případě zkuste prosím zavolat znovu po 5-ti minutách anebo lépe použijte dotaz dotazníkem nebo e-mailem, na který Vám nejpozději do 24 hodin odpovíme.

Jestliže nejste s čímkoli u nás spokojení, pište řediteli . Odpovíme Vám a Vaše připomínky budou využity ke zlepšování našich služeb

Pro servisní zakázky si přijedeme až k Vám do těchto měst (a jejich okolí) :

Oblastní servisní místo	Servisně obsluhovaná města a jejich okolí	Frekvence
Servis Praha	Slaný, Mělník, Kralupy nad Vltavou, Roztoky, Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, Mladá Boleslav, Úvaly, Říčany, Kostelec nad Černými Lesy, Velké Popovice, Mníšek pod Brdy, Beroun, Kladno, Čáslav, Kolín, Sázava, Kouřim, Český Brod, Nymburk, Poděbrady, Zruč nad Sázavou, Ledeč nad Sázavou, Vlašim, Benešov, Dobříš, Rakovník, Roudnice nad Labem, Příbram, Sedlčany, Praha	pracovní dny
Servis Brno	Tišnov, Kuřim, Vranov nad Dyjí, Adamov, Blansko, Jedovnice, Velká Bíteš, Zbraslav, Rosice, Oslavany, Ivančice, Moravany, Modřice, Moravský Krumlov, Pohořelice, Hrušovany u Brna, Velké Němčice, Slavkov u Brna, Olšany, Vyškov, Drnovice, Ivanovice na Hané, Rájec-Jestřebí, Kunštát, Boskovice, Hustopeče, Břeclav, Mikulov, Znojmo, Brno	pracovní dny
Servis Ostrava	Frýdek-Místek, Havířov, Karviná, Hlučín, Bohumín, Český Těšín, Třinec, Jablunkov, Nový Jičín, Bílovec, Vítkov, Hradec nad Moravicí, Bruntál, Krnov, Opava, Město Albrechtice, Příbor, Vrbno pod Pradědem, Fulnek, Frenštát pod Radhoštěm, Odry, Frýdlant nad Ostravicí, Brušperk, Kravaře, Vidnava, Ostrava	pracovní dny
Servis Plzeň	Holoubkov, Rokycany, Rožmitál pod Třemží, Klatovy, Přeštice, Chlumčany, Kašperské Hory, Železná Ruda, Sušice, Horažďovice, Nýrsko, Kdyně, Horšovský Týn, Kladruby, Nýřany, Tachov, Stříbro, Město Touškov, Bezdružice, Plzeň	pracovní dny
Servis Liberec	Česká Kamenice, Nový Bor, Česká Lípa, Mimoň, Stráž pod Ralskem, Litoměřice, Doksy, Štětí, Roudnice nad Labem, Bakov nad Jizerou, Benátky nad Jizerou, Neratovice, Mnichovo Hradiště, Turnov, Rovensko pod Troskami, Lomnice nad Popelkou, Nová Paka, Semily, Jilemnice, Vrchlabí, Dvůr Králové nad Labem, Úpice, Pec pod Sněžkou, Špindlerův Mlýn, Jablonec nad Jizerou, Liberec	pracovní dny
Servis Olomouc	Šumperk, Jeseník, Přerov, Hranice na Moravě, Litovel, Hanušovice, Šternberk, Uničov, Mohelnice, Prostějov, Zábřeh, Olomouc	pracovní dny
Servis Jeseník	Šumperk, Jeseník, Zlaté Hory, Javorník, Hanušovice, Staré město pod Kralickým Sněžníkem, Vidnava	pracovní dny
Servis Ústí nad Labem	Ústí nad Labem, Bílina, Chomutov, Děčín, Litoměřice, Louny, Most, Rumburk, Teplice, Varnsdorf, Žatec, Podbořany, Roudnice nad Labem, Lovosice, Kadaň	pracovní dny
Servis Hradec Králové	Vrchlabí, Trutnov, Broumov, Nová Paka, Dvůr Králové nad Labem, Jičín, Hořice, Nový Bydžov, Kostelec nad Orlicí, Rychnov nad Kněžnou, Dobruška, Hradec Králové	pracovní dny
Servis Pardubice	Pardubice, Přelouč, Holice, Ústí nad Orlicí, Žamberk, Králíky, Chrudim, Vysoké Mýto, Česká Třebová, Litomyšl, Lanškroun, Hlinsko, Svitavy, Polička, Moravská Třebová	pracovní dny
Servis České Budějovice	Český Krumlov, Milevsko, Týn nad Vltavou, Dačice, Trhové Sviny, Kaplice, , Vimperk, Vodňany, Blatná, Frymburk, Hluboká nad Vltavou, Jindřichův Hradec, Písek, Prachatice, Soběslav, Strakonice, Tábor, Třeboň, Vyšší Brod, Borovany, České Budějovice	pracovní dny
Servis Jihlava	Chotěboř, Havlíčkův Brod, Humpolec, Nové Město na Moravě, Pelhřimov, Telč, Třebíč, Velké Meziříčí, Žďár nad Sázavou, Jihlava	pracovní dny
Servis Zlín	Bystřice pod Hostýnem, Kroměříž, Otrokovice, Rožnov pod Radhoštěm, Staré Město, Uherské Hradiště, Uherský Brod, Valašské Meziříčí, Vsetín, Vizovice, Zlín	pracovní dny
Servis Karlovy Vary	Aš, Cheb, Františkovy Lázně, Kraslice, Kynšperk nad Ohří, Mariánské lázně, Ostrov, Sokolov, Chomutov, Kadaň, Bečov nad Teplou, Toužim, Jáchymov, Blšany, Postoloprty, Konstantinovy Lázně, Karlovy Vary	pracovní dny

O Vaše zakázky se stará náš tým servisního centra ABAX …

Dispečink servisu a logistika – požadavky na nové zakázky, svozy a odvozy

Kateřina Křáková
Sandra Němcová
Klára Řepíková

E-mail: servis(zavinac)abax.cz

Obchodní a technické oddělení

Objednávky na zboží,ceny oprav apod. – objednávkový dotazník
Dotazy k Vašim stávajícím zakázkám – zakázkový dotazník

Vedení společnosti
Ing. Marian Venhuda
jednatel společnosti, ředitel
E-mail: venhuda(zavinac)abax.cz

Marketing, webmaster, revize, projekt Ekomplex
Bc. Aleš Jakimov
E-mail: jakimov(zavinac)abax.cz

Právní oddělení
Mgr. Petr Křižák
E-mail: pravnik(zavinac)abax.cz

zapsán v seznamu advokátů ČAK, ev. č. 11683

Obchodní oddělení
společný e-mail : zakazky(zavinac)abax.cz

David Kupka
vedoucí obchodního oddělení
obchodník – servis notebooků, obnova dat
e-mail: kupka(zavinac)abax.cz

Petr Kus
obchodník – servis tiskáren, UPS,PC, projektorů
e-mail: kus(zavinac)abax.cz

Blanka Fruhaufová
obchodník – servis notebooků
e-mail: fruhaufova(zavinac)abax.cz

E-SHOP

Martin Psota
obchodník eshop
e-mail: eshop(zavinac)abax.cz

Tým techniků

Jan Štajer – notebooky, UPS, PC, projektory, monitory
Pavel Stříž – notebooky, záchrana a obnova dat
Jan Klement – tiskárny, PC sestavy
Michal Lukša – notebooky
Petr Novotný – notebooky
Břetislav Sikora – kamery

Servis notebooků, tiskáren, servis PC, počítačů, UPS, kamer, záchrana dat