Kontakty – centrální dispečink pro region Jeseník

TÉMA	VOLEJTE	PIŠTE
	TELEFON	FORMULÁŘE, EMAIL

Chci opravit moje vadné zařízení – objednat opravu …	552 308 491, 596 622 622	objednávka opravy
Mám vadné zařízení a chci se nezávazně zeptat na cenu opravy …	596 627 425	poptávkový dotazník
Mám u Vás zařízení v opravě a zajímá mne stav zakázky …	552 308 492, 3,4	zakázkový dotazník
Chci objednat náhradní díly na notebooky anebo zjistit stav objednávky	552 308 495	eshop(@)abax.cz
Chci nahlásit problém s dopravou zařízení nebo škodní událost …	552 308 491, 596 622 622	reklamace(@)abax.cz

Pro servisní zakázky si přijedeme až k Vám do těchto měst (a jejich okolí) :

Oblastní servisní místo	Servisně obsluhovaná města a jejich okolí	Frekvence
Servis Jeseník	Šumperk, Jeseník, Zlaté Hory, Javorník, Hanušovice, Staré město pod Kralickým Sněžníkem, Vidnava	pracovní dny

Pro dotazy na probíhající zakázky využívejte prosím přednostně zakázkový dotazník . Všechny dotazy zaslané tímto dotazníkem systematicky vyřizujeme do 24 hodin.
Pro dotazy na předpokládané ceny oprav vadných zařízení dosud nepřijatých do opravy a pro dotazy na zadané objednávky náhradních dílů využívejte poptávkový dotazník
Pro všechny objednávky na náhradní díly a zboží zásadně využívejte eshop
Prosíme Vás o omezení telefonických dotazů k zakázkám a náhradním dílům, naši pracovníci jsou pak vytížení vyřizováním telefonických hovorů a nemohou se naplno věnovat řešení Vašich zakázek a systematickému vyřizování dotazů zaslaných přes dotazníky.

Omlouváme se, pokud se k nám pro občasné větší vytížení tel. linek někdy nedovoláte napoprvé

V takovém případě zkuste prosím zavolat znovu po 5-ti minutách anebo lépe použijte dotaz dotazníkem nebo e-mailem, na který Vám nejpozději do 24 hodin odpovíme.

Jestliže nejste s čímkoli u nás spokojení, pište řediteli . Odpovíme Vám a Vaše připomínky budou využity ke zlepšování našich služeb

Provozní doba servisu

Telefonovat a navštívit nás můžete v této provozní době :

Pondělí	8.00 – 12.00 13.00 – 17.00
Úterý	8.00 – 12.00 13.00 – 15.30
Středa	8.00 – 12.00 13.00 – 15.30
Čtvrtek	8.00 – 12.00 13.00 – 15.30
Pátek	8.00 – 12.00 13.00 – 14.00
Sobota	zavřeno
Neděle	zavřeno

Posílat dotazy e-mailem a dotazníky nám můžete 24 hodin 7 dní v týdnu

O Vaše zakázky se stará náš tým servisního centra ABAX …

Dispečink servisu a logistika – požadavky na nové zakázky, svozy a odvozy

Kamila Pravdová

Telefon : 552 308 490 , 552 308 491
E-mail : servis(zavinac)abax.cz

Obchodní a technické oddělení

Objednávky na zboží,ceny oprav apod. – objednávkový dotazník
Dotazy k Vašim stávajícím zakázkám – zakázkový dotazník

Vedení společnosti
Ing. Marian Venhuda
jednatel společnosti, ředitel

Telefon : 552 308 494
E-mail : venhuda(zavinac)abax.cz

Právní oddělení
Mgr. Petr Křižák
E-mail: pravnik(zavinac)abax.cz

zapsán v seznamu advokátů ČAK, ev. č. 11683

Dispečink servisu a logistika – požadavky na nové zakázky, svozy a odvozy

Kamila Pravdová
E-mail: servis(zavinac)abax.cz

Obchodní a technické oddělení

Objednávky na zboží,ceny oprav apod. – objednávkový dotazník
Dotazy k Vašim stávajícím zakázkám – zakázkový dotazník

Vedení společnosti Ing. Marian Venhuda
jednatel společnosti, ředitel
E-mail: venhuda(zavinac)abax.cz

Obchodní oddělení
společný e-mail : obchod(zavinac)abax.cz

Tým techniků

Jan Štajer – UPS, průmyslové systémy, projektory
Michal Lukša – notebooky,tablety, smartphone
Pavel Stříž – záchrana a obnova dat
Marian Venhuda – tiskárny, skenery
Břetislav Sikora – kamery, audio-video, Hi-Fi technika